Max na 70 stolů (TCS-02-70)
Systém TCS pro přivolání číšníka, který lze použít až na 35 stolůCo je to TCS? TCS je bezdrátový systém sloužící k přivolání číšníka, který umožňuje zákazníkovi přivolat obsluhu pomocí konzole, která se nachází na každém stole. Po stisknutí tlačítka nebo tlačítek na konzole vysílač, který se nachází na konzole, vyšle signál do přijímače v monitoru nebo v hodinkách číšníka. Dosah signálu vysílaného konzolou by měl v místnosti bez překážek být až 200 metrů. Stoly musí být vhodně očíslované a každý z nich musí být vybaven unikátní konzolou, k níž je přiřazeno číslo stolu. Po stisknutí tlačítka na konzole na monitoru a/nebo na displeji na hodinkách se zobrazí příslušné číslo stolu. Číslo zůstane zobrazeno na monitoru nebo hodinkách dokud číšník nezmáčkne tlačítko „zavřít“ / „cancel“ na konzole. Na monitoru je možné zobrazit čísla všech 35 stolů zároveň (viz obrázek č. 1), zatímco displej na hodinkách zobrazuje číslo jednoho stolu (ostatní čísla jsou ukládána do paměti zařízení). Každá konzola má čtyři tlačítka odpovídající čtyřem různým možnostem (viz obrázek č. 2). Osoba obsluhující daného zákazníka musí rozlišovat tři typy jeho žádostí, podle barvy čísla stolu, které se zobrazuje na monitoru. Pokud zákazník stiskne na konzole několik tlačítek najednou, číslo stolu zobrazované na monitoru bude blikat v příslušných barvách. Číšníkovo stisknutí tlačítka „zavřít/cancel” anuluje zákazníkovo přivolání. V tuto chvíli je číšník povinen přijmout objednávku nebo reagovat na prosbu zákazníka. Za normálních provozních podmínek jsou konzoly odolné proti vlhkosti a vodě (jsou nepromokavé). |
|
Jaké výhody nabízí TCS? Systém pro přivolání číšníka ke stolu přináší mnoho výhod jak pro zákazníka a číšníka, tak pro samotnou firmu a jejího majitele. Z perspektivy zákazníka systém TCS urychluje proces obsluhy, který je tím značně plynulejší a zajistí zákazníkovi větší soukromí. Z perspektivy číšníka systém TCS optimalizuje jeho pohyb po místnosti a čas, který věnuje přijímání objednávek. Navíc systém omezuje množství zlobných poznámek ohledně rychlosti obsluhy. TCS přináší výhody firmě, protože zlepšuje kvalitu obsluhy, což zase zvyšuje spokojenost zákazníků. Klient spokojený s obsluhou je připraven dané místo navštívit i v budoucnu, ale zároveň toto místo doporučí svým přátelům a známým. Takto se zvyšuje počet zákazníků a stálých zákazníků. Zvyšuje to také spokojenost zaměstnanců firmy s podmínkami, ve kterých pracují. Tím se zlepšuje jméno firmy a roste prodej a zisk. Viz přiložený obrázek č. 1. |
|
Kde lze použít systém TCS-35? Systém TCS je určen pro restaurace a bary s kapacitou do 35 stolů, v nichž jsou zákazníci obsluhováni většinou u stolu. Efektivita TCS se zvyšuje, pokud je obsluhovaný prostor rozdělen na několik místností na několika patrech, nebo v letním období, když je obsluhovaná plocha rozšířena o venkovní zahrádku nebo terasu, nebo v případě, že je snížený počet personálu. Systém TCS není určen pro místa, kde jsou zákazníci obsluhováni přímo u baru, podniky pouze s několika stoly (méně než 15) a podniky, kde má obsluha od baru přehled o všech stolech. |
Obrázek 1. Systém TCS přivolání číšníka |
Z jakých komponentů se skládá systém TCS? Podrobné informace o parametrech systému TCS najdete na našich internetových stránkách www.easywireless.eu. Najdete zde podrobnosti o jednotlivých prvcích systému a informace, jak systém používat. Na systém TCS je poskytována dvouletá záruka počítaná od data nákupu. |
Obrázek 2. Konzola TCS |