Max na 35 stołach (TCS-01-35)
System TCS służący do Wzywania Kelnera, obejmujący do 35 StolikówCzym jest TCS? TCS to bezprzewodowy system wzywania kelnera, umożliwiający klientowi wezwanie kelnera do stolika za pomocą konsoli znajdującej się na stole. Po naciśnięciu przycisku bądź przycisków na konsoli nadajnik znajdującej się w tej konsoli wysyła sygnał do odbiornika znajdującego się w monitorze lub nadajnika znajdującego się w zegarku kelnera. W przestrzeni pozbawionej przeszkód sygnał wysyłany przez konsolę miałby zasięg do 200 metrów. Stoliki muszą być stosownie ponumerowane, a każdy z nich powinien być wyposażony w niepowtarzalną konsolę, do której przypisany jest numer stołu. Po naciśnięciu na przycisk na konsoli na monitorze i/lub na wyświetlaczu na zegarku wyświetla się numer stolika. Numer pozostaje wyświetlony na ekranie monitora i/lub zegarka dopóki kelner nie naciśnie przycisku „zamknij” / „cancel” na konsoli. Monitor posiada opcję wyświetlania numerów wszystkich 35 stolików jednocześnie (zobacz Rysunek 1), natomiast ekran na zegarku wyświetla numer jednego stolika (reszta numerów jest zapisywana w pamięci urządzenia). Każda konsola posiada cztery przyciski odpowiadające czterem różnym opcjom (zobacz Rysunek 2). Osoba obsługująca danego klienta powinna rozróżniać trzy typy zapytań klienta, w zależności od koloru numeru stolika wyświetlającego się na monitorze. Jeśli klient naciśnie kilka przycisków na konsoli naraz, numer stolika wyświetlony na monitorze będzie mrugał w stosownych kolorach. Naciśnięcie przycisku „zamknij/cancel” na stoliku przez kelnera odwołuje wezwanie klienta. Na ten moment kelner ma obowiązek przyjąć zamówienie bądź prośbę klienta. W normalnych warunkach pracy konsole są odporne na wilgoć i wodę (są nieprzemakalne).
|
|
|
Jakie zalety oferuje TCS? System wzywania kelnera do stolika ze stolika przynosi wiele korzyści, zarówno dla klienta oraz kelnera, jak i dla samej firmy i jej właściciela. Z perspektywy klienta, system TCS przyspiesza proces obsługi, sprawia, że przebiega on płynnie i pozwala klientowi na zachowanie większej prywatności. Z perspektywy kelnera, TCS pozwala na optymalizację ruchów kelnera oraz czasu, jaki poświęca na przyjmowanie zamówień. Ponadto, system ogranicza ilość złośliwych uwag dotyczących szybkości obsługi. TCS przynosi korzyści firmie, ponieważ poprawia się jakość usług, co, z kolei, poprawia satysfakcję klienta. Klient zadowolony z jakości usługi jest gotowy odwiedzić dane miejsce w przyszłości, ale również rekomenduje to miejsce swoim przyjaciołom i znajomym. W ten sposób zwiększa się liczba klientów i stałych klientów. Poprawia to również satysfakcję pracowników firmy z warunków, w których pracują. W rezultacie poprawia się wizerunek firmy, a sprzedaż i zysk rosną. Zobacz załączony Rysunek 1. |
|
|
Gdzie można korzystać z systemu TCS-01-35? System TCS przeznaczony jest do placówek rozrywkowych i restauracyjnych o pojemności do 35 stolików, w których klienci są w większości obsługiwani przy stole. Skuteczność TCS jest tym większa, gdy powierzchnia obsługi jest podzielona na mniejsze, gdy placówka składa się z kilku pomieszczeń rozłożonych na kilku piętrach, gdy w okresie letnim powierzchnia obsługi jest poszerzona o taras bądź ogródek, lub gdy ilość personelu jest ograniczona. System TCS nie jest przeznaczony do miejsc, w których obsługa odbywa się wyłącznie w barze/przy ladzie, w których znajduje się kilka stolików (mniej niż 15) i w których możliwe jest stałe monitorowanie stolików z baru. |
Rysunek 1. System TCS wzywania kelnerki |
|
Jakie komponenty posiada system TCS? Szczegółowe informacje na temat specyfikacji systemu TCS znajdują się na naszej stronie internetowej www.easywireless.eu. Znajdziesz tam szczegóły dotyczące komponentów systemu oraz informacje, jak go używać. System TCS objęty jest dwuletnią gwarancją obowiązującą od daty zakupu. |
Rysunek 2. Konsole TCS |
|
|
|
