Easywireless

System TCS służący do Wzywania Kelnera, obejmujący do 35 Stolików

Czym jest TCS?

TCS to bezprzewodowy system wzywania kelnera, umożliwiający klientowi wezwanie kelnera do stolika za pomocą konsoli znajdującej się na stole. Po naciśnięciu na przycisk bądź przyciski na konsoli, nadajnik znajdujący się w konsoli przesyła sygnał do odbiornika w monitorze i/lub odbiornika w zegarku (zwanego dalej zegarkiem). W przestrzeni pozbawionej przeszkód sygnał wysyłany przez konsolę miałby zasięg do 100 metrów. Stoliki muszą być stosownie ponumerowane, a każdy z nich powinien być wyposażony w niepowtarzalną konsolę, do której przypisany jest numer stołu. Po naciśnięciu na przycisk na konsoli na monitorze i/lub na wyświetlaczu na zegarku wyświetla się numer stolika. Numer pozostaje wyświetlony na ekranie monitora i/lub zegarka dopóki kelner nie naciśnie przycisku „zamknij” / „cancel” na konsoli. Do pamięci monitora-odbiornika można podłączyć do 400 konsol. Monitor-odbiornik umożliwia wyświetlanie do czterech ostatnich wezwań na ekranie monitora-wyświetlacza. Każda konsola jest wyposażona w trzy przyciski odpowiadające za trzy różne żądania. Funkcje przycisków: 1) Rachunek $, 2) Wezwanie, 3) Anulowanie. Członek obsługi klienta może przeglądać żądania danego klienta za pomocą wyświetlania tekstu $ (Rachunek $) i/lub Obrazu kelnera/kelnerki (Wezwanie) na ekranie zegarka. W przypadku naciśnięcia przez klienta kilku przycisków na konsoli, numer stolika na ekranie monitora-odbiornika będzie mrugał na czerwono. Przy stoliku, kelner przyjmuje zamówienie klienta, a następnie naciska przycisk „anuluj” – odwołując wezwanie klienta. W normalnych warunkach pracy, konsole są odporne na wilgoć i wodę (np. są deszczoodporne). Do pamięci zegarka można podłączyć 99 konsol. Zegarek umożliwia wyświetlanie ostatniego wezwania na ekranie odbiornika w zegarku (w pamięci pozostaje do 10 wezwań, które później mogą być przeglądane za pomocą przycisku Next na zegarku). Funkcje przycisków: 1) Funkcja (wchodzenie w menu zegarka), 2) Next (nawigacja w menu), 3) Wybierz (obsługa podfolderów w menu), 4) Anuluj (potwierdzenie).

Obraz 1. System                              

Jakie zalety oferuje TCS?

System wzywania kelnera do stolika ze stolika przynosi wiele korzyści, zarówno dla klienta oraz kelnera, jak i dla samej firmy i jej właściciela. Z perspektywy klienta, system TCS przyspiesza proces obsługi, sprawia, że przebiega on płynnie i pozwala klientowi na zachowanie większej prywatności. Z perspektywy kelnera, TCS pozwala na optymalizację ruchów kelnera oraz czasu, jaki poświęca na przyjmowanie zamówień. Ponadto, system ogranicza ilość złośliwych uwag dotyczących szybkości obsługi. TCS przynosi korzyści firmie, ponieważ poprawia się jakość usług, co, z kolei, poprawia satysfakcję klienta. Klient zadowolony z jakości usługi jest gotowy odwiedzić dane miejsce w przyszłości, ale również rekomenduje to miejsce swoim przyjaciołom i znajomym. W ten sposób zwiększa się liczba klientów i stałych klientów. Poprawia to również satysfakcję pracowników firmy z warunków, w których pracują. W rezultacie poprawia się wizerunek firmy, a sprzedaż i zysk rosną. Zobacz załączony Rysunek 1.

Obraz 2. Konsole

Gdzie można korzystać z systemu TCS-35?

System TCS przeznaczony jest do placówek rozrywkowych i restauracyjnych o pojemności do 35 stolików, w których klienci są w większości obsługiwani przy stole. Skuteczność TCS jest tym większa, gdy powierzchnia obsługi jest podzielona na mniejsze, gdy placówka składa się z kilku pomieszczeń rozłożonych na kilku piętrach, gdy w okresie letnim powierzchnia obsługi jest poszerzona o taras bądź ogródek, lub gdy ilość personelu jest ograniczona. System TCS nie jest przeznaczony do miejsc, w których obsługa odbywa się wyłącznie w barze/przy ladzie, w których znajduje się kilka stolików (mniej niż 15) i w których możliwe jest stałe monitorowanie stolików z baru.

Obraz 3. Odbiornik zegarek

Jakie komponenty posiada system TCS?

Zestaw zawiera: 35 konsol do instalowania na stolikach, 1 monitor-odbiornik, 10 odbiorników w zegarku, zamienne paski do odbiorników w zegarkach, wyposażenie do czyszczenia zestawu oraz instrukcję obsługi zestawu. Zestaw objęty jest dwuletnią gwarancją obowiązującą od daty zakupu.